Tham khảo

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money hoặc chơi trên 2899w, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này.

Thu thập dữ liệu tối thiểuMã hóa giao dịch víQuyền truy cập và xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
2899w Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, chúng tôi cung cấp ba kênh hỗ trợ. Chat trực tiếp phản hồi nhanh nhất cho yêu cầu truy cập dữ liệu. Email phù hợp khi bạn cần gửi tài liệu xác minh danh tính. Hotline giúp giải quyết khiếu nại bảo mật hoặc yêu cầu đóng tài khoản ngay lập tức.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình, chọn chủ đề quyền riêng tư và mô tả yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ ghi trên trang liên hệ, kèm số điện thoại đăng ký và mô tả yêu cầu bảo mật.
Hotline tiếng Việt Gọi số hotline để yêu cầu đóng tài khoản hoặc báo cáo truy cập trái phép. Nhân viên sẽ xác minh danh tính qua câu hỏi bảo mật, sau đó khóa tài khoản ngay lập tức nếu cần thiết.
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách Chúng Tôi Giữ An Toàn Dữ Liệu

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản trên hệ thống có xác thực hai lớp và kiểm tra định kỳ để phát hiện lỗ hổng. Nhân viên hỗ trợ chỉ được truy cập dữ liệu khi xác minh yêu cầu hợp lệ từ chủ tài khoản. Cookie phiên hết hạn sau ba mươi phút không hoạt động để bảo vệ tài khoản trên thiết bị dùng chung.

Mã hóa giao dịch

Mọi lệnh nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua giao thức SSL để ngăn chặn đánh cắp dữ liệu. Chúng tôi không lưu chi tiết ví — chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái hoàn tất.

Xác thực hai lớp

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký. Nhập mã này trước khi truy cập tài khoản để đảm bảo chỉ bạn mới có thể vào.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu chúng tôi xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

Thời gian lưu trữ

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và ba năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định pháp luật. Sau đó dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn.

Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Chúng tôi yêu cầu số điện thoại, email và ngày sinh để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền, nhưng không lưu mật khẩu ví.

Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, cung cấp số điện thoại đăng ký và trả lời câu hỏi bảo mật. Chúng tôi gửi bản sao dữ liệu trong vòng năm ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Có, gọi hotline hoặc gửi email yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi khóa tài khoản ngay và xóa dữ liệu cá nhân sau ba năm theo quy định lưu trữ pháp luật.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo hay tiếp thị.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi trò chơi bạn mở gần đây. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt; sau đó cần đăng nhập lại.

Gọi hotline ngay lập tức để yêu cầu khóa tài khoản tạm thời. Cung cấp số điện thoại đăng ký và mô tả hoạt động bất thường. Chúng tôi sẽ xác minh và đặt lại mật khẩu an toàn cho bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.